CONDITIONS GÉNÉRALES

1. TRAVAIL DU PHOTOGRAPHE

• 1.1. Discussion de la séance photo avec le Client: aide dans le choix des lieux, des tenues, élaboration du plan de la séance et recommandations de poses.
• 1.2. Travail du photographe pendant la séance (prise de photos). Le photographe ne réalise pas de vidéo, ni de prises backstage, et ne peut être tenu responsable des effets personnels du Client.
• 1.3. La sélection et le traitement des images sont effectués par le photographe. Le traitement inclut l’ajustement de la luminosité, du contraste, la correction de couleurs exclusive et la retouche de défauts cutanés temporaires (par exemple, boutons ou rougeurs).
  Le photographe ne modifie pas l’apparence du Client, y compris la silhouette, les rides, les cicatrices, ni le maquillage ou la coiffure. Le photographe ne retouche pas les lieux.
• 1.4. La durée maximale d’une séance est de 8 heures, et la durée minimale est de 1 heure, ou 30 minutes pour les séances à Rouen.

2. TARIFS ET SERVICES

• 2.1. Les tarifs et services sont disponibles ici:
  kattysolovei.wfolio.pro/pricing
• 2.2. Les tarifs incluent:
  — la discussion préalable;
  — le temps de prise de vue;
  — le temps de retouche;
  — les frais de transport;
  — l’utilisation de matériel professionnel (entretien et réparation inclus);
  — le développement professionnel du photographe;
  — le coût des logiciels, applications et supports de stockage des photos.
• 2.3. Le Client reçoit un lien vers une galerie en ligne personnelle avec les images en haute résolution et version web. Le lien est valable 3 mois. Il est recommandé de créer 2 copies de sauvegarde.
• 2.4. Les photos sont conservées dans l’archive du photographe pendant 4 mois pour un éventuel rétablissement en cas de perte par le Client. Ce service est gratuit.
• 2.5. Toute demande de retouche supplémentaire doit être faite dans les 5 jours suivant la réception des photos par le Client.
• 2.6. Le photographe n’est pas responsable des effets personnels du Client (vêtements, sacs, téléphone, etc.).
• 2.7. Services supplémentaires: sur demande, le photographe peut fournir les contacts de maquilleurs, coiffeurs ou stylistes. Le photographe n’est pas responsable de leur travail, et leur tarif n’est pas inclus dans le prix de la séance.

3. PAIEMENT

• 3.1. Un acompte est demandé pour réserver la séance:
  — Séances couples, portraits ou famille: 50 € ;
  — Séance mariage: 15% du prix total.Modes de paiement:
  — virement bancaire vers le compte professionnel du photographe (IBAN, France);
  — transfert carte-à-carte (banque européenne);
  — PayPal (frais en sus);
  — Paysend.Pour PayPal, des frais d’environ 5% sont prélevés par le système de paiement. Le Client est invité à les prendre en compte et ajouter environ 3–5 € à l’acompte.Le photographe ne réserve pas la date sans acompte. L’acompte confirme la réservation et inclut la préparation et la discussion préalable à la séance.
• 3.2. Après réception de l’acompte, le photographe réserve la date et l’heure pour le Client.3.3. Politique de remboursement
• 3.3.1. L’acompte (50 € / 15% mariage) n’est pas remboursable en cas d’annulation par le Client.
• 3.3.2. L’acompte est remboursé intégralement si la séance est annulée par le photographe.
• 3.3.3. En cas de dommage des fichiers RAW ou des photos retouchées par la faute du photographe, le Client sera remboursé intégralement.
• 3.3.4. Le désaccord avec le style artistique ou la vision esthétique du photographe ne constitue pas un motif de résiliation ou de demande de remboursement.
• 3.5. Le solde restant est dû le jour de la séance, après la prise de vue. Paiement possible par virement bancaire, carte-à-carte, Paysend, espèces, ou PayPal (+5%).
• 3.6. Pour les lieux avec droits d’entrée (ex. Musée Rodin), le ticket du photographe est à la charge du Client.
• 3.7. Les photos ne seront pas transmises tant que le solde complet n’aura pas été payé.
• 3.8. Réservations pendant les jours fériés ou Noël: supplément de 10% du prix total.
• 3.9. Retouche urgente: 50 €.

4. ANNULATION

• 4.1. Si la séance est annulée par le Client, l’acompte n’est pas remboursé.
  
• 4.2. Si la séance est annulée par le photographe, l’acompte est remboursé au Client.
  

5. REPORT / RETARD

• 5.1. Le report est possible 2 fois maximum et dans un délai de 6 mois depuis la date initiale. Au-delà, la séance est annulée sans remboursement de l’acompte.
• 5.2. Rappel amical: c’est Paris — le trafic peut être pire que prévu, surtout pour taxi ou métro.
• 5.3. Retard du Client: 10 minutes autorisées, au-delà, le temps supplémentaire est déduit de la séance, le tarif reste inchangé.
• 5.4. Retard du photographe: 10 minutes maximum sans réduction du temps de séance.
• 5.5. Si le retard du Client est égal à la durée de la séance ou absence sans prévenir, 50% du tarif de la séance est dû.
• 5.6. Si le photographe a plus de 10 minutes de retard, il doit prolonger la séance ou rembourser le temps perdu.

6. STYLE

• 6.1. Le Client reconnaît avoir consulté le portfolio du photographe et s’attend à un résultat dans un style similaire.
• 6.2. Le photographe applique sa vision artistique et prend la décision finale sur l’esthétique et la qualité artistique des services.
• 6.3. Le désaccord avec le style du photographe n’est pas un motif de remboursement.

7. DROITS D’AUTEUR

• 7.1. Le Client reçoit les photos pour un usage personnel non commercial et illimité.
• 7.2. Tous les droits d’auteur appartiennent au photographe. Le photographe peut utiliser les images pour son portfolio, publicité et sur ses propres sites web.
• 7.3. Si le Client souhaite que ses photos ne soient pas publiées, il doit le demander avant la séance. Option payante: 50 € / 15% pour mariage.
• 7.4. Les fichiers bruts (RAW) ne sont pas transmis au Client.